Il y a plusieurs années, j’organisais une conférence sous le thème "votre premier client, c’est l’interne". C’est aussi votre premier ambassadeur, votre premier media, votre premier vendeur … votre premier partenaire ! Surtout lorsque les temps sont difficiles. Rendre ses clients fan de la marque, c’est bien, rendre vos collaborateurs fans de la marque, c’est encore mieux, et rendre l’entreprise fan de ses collaborateurs, c’est bien aussi !